Zahlungsinformationen
Willkommen bei Cressandco.
Wir möchten Ihnen einen einfachen, sicheren und transparenten Zahlungsvorgang ermöglichen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie aus den während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen. Nach erfolgreicher Autorisierung bzw. Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung gemäß unserem Bestellablauf bearbeitet.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite angezeigt. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden abhängig von technischen oder organisatorischen Erfordernissen anzupassen oder vorübergehend nicht anzubieten.
Ablauf der Zahlung
Der Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsinformationen ein.
Überprüfen Sie Ihre Bestellung auf der Checkout-Seite.
Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.
Schließen Sie den Zahlungsvorgang ab.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Anschließend wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung aufgenommen.
Bitte beachten Sie, dass die automatische Bestellbestätigung lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und noch keine Annahme des Kaufvertrags darstellt.
Sichere Zahlungsabwicklung
Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns einen hohen Stellenwert.
Zahlungsinformationen werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist. Während des Zahlungsvorgangs werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Aus Sicherheitsgründen werden wir Sie niemals per E-Mail oder telefonisch auffordern, vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes (CVV/CVC), Passwörter oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten mitzuteilen.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, empfehlen wir Ihnen:
Überprüfen Sie die eingegebenen Zahlungsdaten.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsmethode gültig ist und über ausreichende Deckung oder einen verfügbaren Verfügungsrahmen verfügt.
Versuchen Sie den Zahlungsvorgang zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Wenden Sie sich bei anhaltenden Problemen an Ihre Bank oder den Herausgeber Ihrer Zahlungskarte.
Sollten weiterhin Fragen bestehen, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den wichtigsten Bestelldaten, einschließlich Ihrer Bestellnummer und einer Übersicht der bestellten Artikel.
Sollten Sie innerhalb einer angemessenen Zeit keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Ist dort ebenfalls keine Nachricht vorhanden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Rückerstattungen
Soweit die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, erfolgt diese entsprechend unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie oder unserer Stornierungsrichtlinie.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist oder ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Eingang Ihrer Stornierungsmitteilung bearbeitet.
Die Dauer bis zur Gutschrift richtet sich nach den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Preise und Währung
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese gesetzlich anfällt.
Etwaige Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.
Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen oder Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
E-Mail-Adresse:
customer@cressandco.com
Telefon:
+1 (302) 376-8419
Adresse:
34981 Sea Waye Ln
Millsboro, DE 19966
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Cressandco. Wir freuen uns, Ihnen einen sicheren, transparenten und zuverlässigen Bestell- und Zahlungsvorgang bieten zu dürfen.