Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Willkommen bei Cressandco.
Wir liefern Bestellungen derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in andere Länder der Europäischen Union oder außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
Sollte sich unser Liefergebiet zukünftig ändern, werden die entsprechenden Informationen rechtzeitig auf unserer Website veröffentlicht.
2. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 110,00 €.
Bei einem Bestellwert unter 110,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,99 € pro Bestellung.
Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs im Warenkorb sowie während des Checkout-Prozesses eindeutig angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden von Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Die Bearbeitung umfasst insbesondere
Bestellprüfung
Zahlungsprüfung
Kommissionierung
Verpackung
Übergabe an den Versanddienstleister
4. Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands:
5 bis 10 Werktage
Die Lieferfrist beginnt nach Abschluss der Bearbeitung.
Sollte es aufgrund höherer Gewalt, außergewöhnlich hoher Versandmengen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse zu Verzögerungen kommen, informieren wir unsere Kunden schnellstmöglich.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über zuverlässige Versandunternehmen wie beispielsweise
UPS
FedEx
oder vergleichbare Logistikdienstleister.
Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, richtet sich nach Verfügbarkeit und logistischen Anforderungen.
Ein Anspruch auf Versand mit einem bestimmten Versandunternehmen besteht nicht.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sobald verfügbar, enthält diese E-Mail ebenfalls einen Link zur Sendungsverfolgung.
Alternativ können Sie den aktuellen Versandstatus über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ abrufen. Hierfür benötigen Sie
Ihre Bestellnummer
sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
7. Lieferprobleme
7.1 Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
7.2 Verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Sachverhalt gemeinsam mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
7.3 Änderungen oder Stornierungen
Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich.
7.4 Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht möglich sein, können zusätzliche Versandkosten oder Lieferverzögerungen entstehen.
8. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Ursache (z. B. falsche Lieferadresse oder Nichtannahme) nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können erneut anfallende Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Teillieferungen
Sollte dies aus logistischen Gründen erforderlich sein, behalten wir uns vor, Bestellungen in mehreren Teillieferungen zu versenden.
Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:
Cressandco
Adresse:
34981 Sea Waye Ln
Millsboro, DE 19966
United States
Telefon:
+1 (302) 376-8419
E-Mail:
customer@cressandco.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)